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燃爆雙十一!飛鶴奶粉牽手迪士尼米奇系列掀起育護寶寶“星潮流”

時間:2020-11-12 22:18:30 來源:消費日報網

消費日報網訊:火熱的氛圍、奔跑的數字、密集的快遞……從10月中旬至今,持續近1個月的雙十一購物狂歡節終於落下帷幕。11月1日0至1111日0點30分,2020年天貓雙11全球狂歡季實時成交額突破3723億,吸引超過8億消費者、25萬品牌、500萬商家共同參與,是覆蓋面最廣、參與度最高的一屆。後續隨着各大電商平台的細分數據出爐,更多表現亮眼的品牌也再次引人側目,作為深受消費者喜愛的國產嬰幼兒奶粉品牌,飛鶴今年雙十一線上成交額同比增長80%,明星產品星飛帆禮盒超30000套,成為天貓平台兒童奶粉品類的銷量冠軍。

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  撞出燃點牽手迪士尼飛鶴掀起高品質育兒浪潮

眾所周知,一年一度的“雙十一”可謂是一場品牌流量爭奪戰,但是對於競爭激烈的“嬰幼兒奶粉”而言,客流爭奪不只是“價格戰”,更是一場品牌之間產品品質、研發、物流、消費者溝通與服務的全方位對抗賽。新一代年輕的寶爸寶媽們不僅是潮流的跟隨者,更是品質和健康的擁護者,在他們看來,為寶寶選擇更適合、更高品質的“口糧”尤為重要,其次也更加註重品牌服務體驗。

為在雙11期間更好的服務母嬰羣體,飛鶴開展全方位的備戰措施,特別將匠心產品星飛帆與經典IP米奇系列進行聯名,推出以“星潮流育新生”為主題的產品禮盒。禮盒以米奇探月為靈感,萌趣的米奇身着航天服登上神祕月球,禮盒一開一合間,神祕的宇宙探索知識精彩呈現在寶寶眼前而禮盒中的明星產品星飛帆,正是飛鶴不斷續航升級的高端單品。飛鶴星飛帆延續新鮮生牛乳一次成粉,並採用新一代專利OPO,使得配方中SN-2棕櫚酸含量提升至之前的1.2倍,更接近母乳“黃金標準”,有效解決了寶寶便祕和上火等問題。不僅如此,飛鶴星飛帆還採用GOS益生元,將配方中低聚糖含量提升了87%,更好地提升寶寶腸道保護力。作為市場第一大單品,飛鶴星飛帆攜五大星護力牽手迪士尼,守護寶寶探索未知、知識啓蒙一步,米奇禮盒一經推出便迎來眾多訂單,為消費者帶來一場別開生面、新鮮有趣的購物體驗。

 

奶出新鮮多渠道流量高頻互動助力飛鶴折冠

高品質產品始終是飛鶴俘獲萬千消費者芳心的第一法寶。但對於飛鶴來説,聯合優質IP打造精緻玩法也是其消費者服務的重要一步,在這點上,飛鶴更是精準聚焦電商平台新玩法。

飛鶴深諳要想讓更多消費者享受精心好禮,就要藉助多平台多渠道新形式。飛鶴以“飛鶴x迪士尼”“星潮流育新生”主題為引線,抓住電商平台雙11契機,與天貓、京東、蘇寧等合作,精準實現更多母嬰用户觸達。此外,飛鶴在微博、微信、抖音等社交平台推出創意視頻、玩趣好禮等,引發眾多消費者互動,在消費者心中建立了良好的口碑。不僅如此,飛鶴還聯合10000家線下門店開展極速配送,打造了完整的雙11閉環,真正實現了創意價值最大化、人羣觸達廣泛化,服務最優化。

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中國飛鶴客服團隊

憑藉精準洞察消費需求和服務上的出色表現,飛鶴斬獲由中國電子商會呼叫中心與客户關係管理專業委員會評定的“2020年度十佳呼叫中心獎——卓越全渠道客服”,這是飛鶴連續三年獲得該獎項。據悉,十佳呼叫中心獎,素來是呼叫行業重量級大獎。每一年評選一次,以客户滿意度標準要求、服務水平標準要求、公司在行業影響力等作為評選標準,評選流程科學嚴謹,是中國呼叫中心領域最具影響力的獎項。不難看出,與消費者玩在一起、收穫信任的飛鶴是極具“温度”的嬰幼兒奶粉品牌。

2020年雙十一飛鶴奶粉再度折冠,獲得銷量及口碑雙豐收,不僅全面展現飛鶴對於年輕用户的深刻洞察,對消費潮流的新鮮引領,更側面印證了中國消費者對於國產嬰幼兒奶粉品牌與日俱增的認可與信心。未來,期待飛鶴繼續創新服務,引領新生代家庭養育潮流,為消費者帶去產品和服務的雙重滿足。(榮軍)


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